Política de privacidad

Servicio público actual

Puedes comparar ofertas de electricidad sin cuenta. Cualquier persona puede crear una cuenta verificando su email, guardar una oferta, activar Watch o pedir asistencia. Los servicios del MVP son gratuitos; los cargos de la compañía siguen aplicándose. Este lanzamiento no ofrece revisión automática ni subida de contratos por el cliente. El equipo de Otria prepara solicitudes y comprueba manualmente las condiciones de la compañía. Tú decides, aceptas y firmas directamente con ella.

Datos que usamos y su procedencia

Facilitas email e idioma para la cuenta; respuestas del hogar, código postal, consumo, potencia, fechas y precios para comparar; y la oferta elegida y preferencias al guardar. Puedes añadir un nombre del hogar, dirección y CUPS para identificar la oferta. Las etiquetas del hogar permanecen en tu cuenta hasta que se eliminen; los datos de la oferta guardada caducan a los 30 días. Watch utiliza además tu tarifa actual confirmada, objetivo de ahorro y registro de consentimiento. Para un recordatorio asistido opcional al finalizar una promoción, el equipo registra la fecha de vencimiento y los precios posteriores de energía, potencia, cargos recurrentes e impuestos. La asistencia requiere nombre y apellidos aplicables del titular, dirección del suministro, CUPS, número de identidad, teléfono y email de contacto; el IBAN solo se solicita si eliges domiciliación. Registramos autorización, estado de la solicitud, mensajes del equipo y resultados de envío. La información de ofertas procede de la CNMC y, para la asistencia, de la compañía elegida. Los servicios de alojamiento y acceso también tratan información de conexión/IP, navegador/dispositivo y registros de seguridad. La antigua lista de acceso anticipado contiene email, idioma, categoría opcional y fechas de suscripción y consentimiento.

Finalidad

Usamos los datos para calcular y ordenar ofertas según tu hogar y preferencias, mantener tu cuenta privada y oferta guardada, ejecutar Watch cuando lo actives, preparar la solicitud autorizada y enviarte emails de acceso, estado o petición de información. Guardar una oferta no activa Watch. La compañía elegida recibe solo los datos necesarios para la solicitud autorizada. El teléfono de contacto es para la solicitud a la compañía; Otria no te llamará. Si eliges domiciliación y confirmas los datos bancarios, Otria puede facilitar el IBAN únicamente a la compañía elegida para esta solicitud. Tú autorizas el mandato de domiciliación con la compañía. Preparar la solicitud no autoriza a Otria a aceptar ni firmar el contrato de suministro en tu nombre. Los registros de seguridad y envío ayudan a evitar abusos e investigar fallos. Las comunicaciones comerciales o de lanzamiento requieren una elección separada.

Base jurídica

El tratamiento de cuenta, oferta guardada y solicitud es necesario para prestar el servicio solicitado o realizar medidas precontractuales a tu petición (artículo 6.1.b del RGPD). La autorización registrada limita las actuaciones de Otria: preparar y comprobar; tú aceptas y firmas. Watch y las comunicaciones comerciales opcionales se basan en consentimientos separados (artículo 6.1.a), revocables sin perder la cuenta. La seguridad necesaria se basa en el interés legítimo de proteger a usuarios y servicio (artículo 6.1.f). La conservación legal restringida se basa en la obligación aplicable (artículo 6.1.c). Leer esta política no equivale a consentir tratamientos opcionales.

Conservación

Los datos de identidad, dirección, CUPS, teléfono, IBAN opcional, mensajes, contratos ya almacenados y notas de revisión caducan a los 30 días desde la creación de la solicitud, aunque siga sin terminar. El acceso termina al caducar; la limpieza de base de datos y archivos privados se ejecuta cada 15 minutos y reintenta los fallos. Las ofertas guardadas también caducan a los 30 días. El email de cuenta, perfil técnico del hogar y consumo, referencia de precios y configuración Watch se conservan mientras sean necesarios para tu cuenta y servicio solicitado, separados de los datos de la solicitud. Puedes pedir la supresión en founders@otria.es. Los registros exigidos legalmente pueden bloquearse para impedir el uso ordinario durante el plazo aplicable y después destruirse. Las copias de seguridad restringidas y los registros técnicos/de envío siguen los ciclos aplicables del proveedor: borrar del servicio activo no implica borrar inmediatamente todas las copias. Tras una restauración deben reaplicarse las supresiones. La antigua lista de espera se conserva como máximo 12 meses; la baja detiene los avisos inmediatamente e inicia su eliminación en 30 días.

Tus opciones

Puedes pausar Watch en tu cuenta, retirar la autorización antes del envío o pedir que cese la ayuda posterior, y solicitar por email la eliminación de la cuenta. Detener la asistencia no cancela solicitudes ni contratos con la compañía. El formulario inferior da de baja solo las novedades de lanzamiento, no los mensajes de acceso o servicio solicitado. Ofrece la misma respuesta exista o no el email en la lista.

Proveedores de servicios

Vercel aloja la web y aplicación. Supabase proporciona acceso, base de datos y almacenamiento privado; la base de datos principal de Otria está en Irlanda (UE). Resend envía los emails de acceso y servicio. Solo personal autorizado de Otria accede a las solicitudes para atenderlas. Para comparar, la CNMC recibe la consulta técnica (código postal, consumo, potencia y fechas), no tu email de cuenta ni datos bancarios. La compañía elegida recibe los datos necesarios bajo tu autorización y aplica su propia política. Las respuestas por email se gestionan en el buzón empresarial de Otria. Usamos Vercel Web Analytics sin cookies de analítica para medir visitas a páginas públicas, fuentes de referencia, tipos de dispositivo y países. Eliminamos los parámetros y fragmentos de las URL y excluimos las rutas privadas de cuentas, resultados y solicitudes. No enviamos el contenido de facturas ni las respuestas de formularios como eventos de analítica.

Transferencias internacionales

Vercel, Supabase y Resend utilizan infraestructura y soporte internacionales, incluido tratamiento en Estados Unidos. Alojar la base de datos en la UE no significa que todo tratamiento permanezca en ella. Las transferencias requieren un mecanismo válido del RGPD, como una decisión de adecuación aplicable o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, con garantías adicionales cuando correspondan. Contacta con founders@otria.es para conocer las garantías aplicables a tus datos u obtener copia de las condiciones de transferencia pertinentes. Abajo enlazamos la información de los proveedores.

Información de los proveedores: Supabase · Vercel · Resend.

Minimización de datos

Las facturas PDF se leen en tu navegador; el archivo original no se sube en el flujo de comparación. Se envían los datos técnicos extraídos para calcular ofertas. El nombre, dirección y CUPS extraídos de tu propia factura permanecen temporalmente en la pestaña para precompletar una solicitud; se aceptan durante un máximo de 24 horas y después se eliminan al volver a leerlos. Reiniciar los borra. Confirmas los datos antes de enviarlos. Identidad e IBAN están separados de Watch. El IBAN se cifra en la base de datos y no aparece en respuestas ordinarias de cuenta, almacenamiento del navegador ni emails de aviso. Los contratos existentes utilizan almacenamiento privado y enlaces temporales. Los perfiles vinculados a emails o alias siguen siendo datos personales. No envíes copias de documentos de identidad ni datos bancarios por email ordinario; si hacen falta, el equipo puede dirigirte al proceso seguro de la compañía.

Clasificación y uso de tus datos

Otria no vende datos personales. La comparación y Watch aplican reglas según tu perfil técnico y preferencias, sin influencia de comisiones. Esto supone elaborar un perfil para recomendar, pero no una decisión vinculante ni un cambio de compañía. En este lanzamiento no enviamos tu factura a un servicio de IA. Se indican estimaciones y datos pendientes; puedes corregir tus respuestas y consultarnos un resultado.

Funcionamiento de Watch y la asistencia

Watch es opcional. Los avisos mensuales se envían cuando una oferta adecuada alcanza tu objetivo de ahorro. Si solicitas ayuda de Otria, puedes activar por separado un recordatorio de promoción: el equipo registra el vencimiento y los precios unitarios posteriores y Watch compara ofertas una semana antes usando el coste posterior para el mismo consumo. Si los datos llegan tarde, se programa para el día siguiente. El recordatorio informa del resultado disponible aunque no alcance tu umbral, incluso si no hay una oferta comparable o precios actuales. Tras el vencimiento, las comprobaciones mensuales usan el precio posterior registrado. Puede haber retrasos de procesamiento o entrega. El ahorro es estimado; actualiza Watch si cambia tu contrato. Los recordatorios de fecha ya existentes mantienen lo solicitado. Los emails de asistencia informan del procesamiento, solicitudes de información y fin de la revisión manual. Tú firmas con la compañía.

Datos del responsable

SC Katra Labs SRL · VAT ID: RO31092756 · Registro mercantil: J2013000116121 · Str Macesului, 13-15, Corp E, ap 5, Cluj Napoca, ZIP 400444, Romania. Operadora de Otria y responsable de los datos personales. Contacto: founders@otria.es.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad cuando proceda, oponerte al tratamiento basado en interés legítimo y retirar el consentimiento sin afectar a la licitud anterior. Escribe a founders@otria.es; normalmente responderemos en un mes y podremos pedir una verificación proporcionada. Los campos obligatorios son necesarios para la función solicitada; puedes comparar sin cuenta. Puedes reclamar ante la AEPD en España, ANSPDCP en Rumanía o la autoridad competente donde residas, trabajes o se haya producido la posible infracción. Las actualizaciones tendrán fecha; los cambios sustanciales de finalidades opcionales exigirán una nueva elección.